0

Вопросы и ответы

Записи трансляций
  • Как посмотреть записи трансляций?

    Все записи доступны в Личном кабинете. Для просмотра конкретного мероприятия, перейдите в раздел «Программа», выберите нужную сессию, перейдите в нее и наслаждайтесь просмотром.

    Записи всех сессий на трёх языках будут доступны на платформе edcrunch.online для всех участников в течение года.

  • Как приобрести записи, если я не был участником конференции?

    Записи трансляции можно приобрести на главной странице сайта edcrunch.online. Добавьте билет в корзину и выполните соответствующие действия согласно инструкции.

  • Как оплатить билет банковской картой?

    Добавьте нужное количество билетов в корзину. Заполните данные об участниках для каждого приобретаемого билета. Если у Вас есть промокод, примените его для получения скидки. Примите условия договора-оферты и нажмите «Продолжить».

    Введите данные плательщика, ознакомьтесь с правилами оплаты, безопасности платежей и конфиденциальности информации и нажмите «Оплатить». Оплата защищена технологией 3D Secure. После поступления средств Вы получите информацию об успешном оформлении билета, ссылку на электронный билет и чек об оплате на почту, которую указали в данных о плательщике.

    На указанные при оформлении билетов адреса электронных почт придет информация для входа в личный кабинет интерактивной платформы edcrunch.online.

    Проверьте, что письмо Вам пришло. Если Вы не получите его в течение 10 минут, напишите в чат поддержки в правом нижнем углу сайта или на support@edcrunch.ru.

    Обратите внимание, что при покупке нескольких билетов необходимо ввести корректные данные всех участников:
    • ФИО будут в точности перенесены в профили участников на онлайн-платформе и на электронные сертификаты;
    • адреса электронной почты будут использоваться для входа в личный кабинет, доступа к материалам конференции после завершения мероприятия, сертификату участника и другим функциям.

  • Какова процедура оплаты для юридических лиц?

    Добавьте нужное количество билетов в корзину. Заполните данные об участниках для каждого приобретаемого билета. Если у Вас есть промокод, примените его для получения скидки. Примите условия договора-оферты и нажмите «Продолжить».

    Введите данные плательщика, ознакомьтесь с правилами оплаты, безопасности платежей и конфиденциальности информации и нажмите «Оплатить по счёту-договору».

    Оплата участия через юридическое лицо доступна в двух вариантах:
    • Оплата по счёту-договору. Заполните данные юридического лица, выступающего плательщиком, и нажмите «Отправить». На указанный в качестве плательщика адрес электронной почты придет счет-договор в формате оферты, который необходимо оплатить. После оплаты Вы получите на почту билет и закрывающие документы — акт и счет-фактуру. Данный вариант подходит для российских и казахстанских юридических лиц.
    • Оплата по договору. Отправьте реквизиты вашей организации, информацию по выбранному тарифу и количеству билетов на почту support@edcrunch.ru. Также можно указать все нюансы при заключении договоров в Вашей организации или прислать согласованный шаблон договора с юридическими лицами. После согласования и подписания договора мы выставим счет, который необходимо оплатить. После оплаты Вы получите на почту билет и закрывающий документ — акт. Данный вариант подходит для российских, казахстанских и иностранных юридических лиц.

    На указанные при оформлении билетов адреса электронных почт придет информация для входа в личный кабинет интерактивной платформы edcrunch.online.

    Проверьте, что письмо Вам пришло. Если Вы не получите его в течение 10 минут, напишите в чат поддержки в правом нижнем углу сайта или на support@edcrunch.ru.

  • Что, если не проходит оплата?

    Ошибка при оплате может возникать, если Вы некорректно ввели данные, указанные на банковской карте, на ней недостаточно средств или по другим причинам. Проверьте данные и попробуйте провести платёж. Если ошибка повторится, обратитесь в ваш банк или используйте другую карту в качестве альтернативного способа оплаты.

Сертификат участника
  • Как скачать сертификат участника?

    Сертификат участника EdCrunch Glocal доступен всем участникам конференции. Скачать его можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти в кабинет, кликнуть в верхней строке на своё имя и выбрать во всплывающем меню пункт «Сертификат участника». После этого на открывшейся странице увидите блок «Сертификат участника» под основным баннером конференции. Нажав на кнопку «Скачать», его можно скачать в формате PDF, а потом распечатать на принтере.

    Обратите внимание: для корректного отображения в сертификате вашей персональной информации, необходимо заполнить профиль в личном кабинете. Если нужно изменить данные в сертификате, сделайте необходимые исправления в личном профиле и повторно скачайте сертификат.

Призы и подарки от партнеров
  • Как получить призы и подарки от партнеров?

    Для этого нужно зайти в личный кабинет, кликнуть в верхней строке на своё имя и выбрать во всплывающем меню пункт «Достижения и призы». На странице, которая откроется, можно оценить свои достижения и перейти к призам, которые вы заработали своей активностью, выбрав блок «Мои призы».

Скидки от партнеров
  • Как получить скидки от наших партнеров?

    Для этого нужно зайти в личный кабинет, кликнуть в верхней строке на своё имя и выбрать во всплывающем меню пункт «Скидки от партнёров». На странице, которая откроется, показаны продукты, которые можно приобрести со скидкой — эта опция доступна всем участникам конференции.

Фотографии с мероприятия
  • Где посмотреть фотографии с мероприятия?

    Фотографии с EdCrunch Glocal в Алматы и Москве будут размещены в наших социальных сетях и на официальном аккаунте flickr.

    VK:02443
#
Номинация