0

Сұрақтар мен жауаптар

Онлайн платформаға қолжетімділік және кіру
  • Егер мен онлайн-платформаға рұқсатнаманы алмасам немесе ұмытып кетсем не істеуім керек?

    Келесі шешімдердің бірін қолданып көріңіз:
    • Билет сатып алғаннан кейін біз жүйеге кіру үшін көрсетілген электрондық пошта мекенжайына логин мен құпиясөз бар хат жібердік. Жөнелту папкаларын және «Спам» қалталарын тексеріңіз, хат сонда болуы мүмкін.
    • Авторизация түріндегі «Құпиясөзді қалпына келтіру» функциясын пайдаланыңыз. Тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына құпиясөзді қалпына келтіру сілтемесі келеді. Егер хат келмесе, «Спам» қалтасын тексеруді ұсынамыз.
    • Егер көрсетілген әдістер жұмыс істемесе, сайттағы онлайн-кеңесшінің көмегімен 8 (903) 147-34-70 телефоны арқылы техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе help@edcrunch.kz мекенжайына жазыңыз.

  • Конференцияның онлайн-платформасына қалай кіруге болады?

    Конференция сайтында жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Кіру» батырмасын басыңыз — платформаға кіруге арналған терезе пайда болады. Егер сізде әлі аккаунт болмаса, ең алдымен билетті рәсімдеу керек — қолайлы тариф бойынша сатып алу немесе мемлекеттік білім беру ұйымдарының өкілдеріне арналған квота арқылы оны тегін алу. Осыдан кейін поштаға онлайн-платформаға кіру үшін деректер жіберіледі. Бірінші рет кірген кезде әрбір қатысушыны онлайн-платформаның функцияларымен таныстырып және қатысушының профилін толтыруға көмектесетін — онбординг тіркеу процесі күтеді.

  • Онлайн-платформаға билет алмай кіруге бола ма?

    Ия, болады! Бірақ сізде EdCrunch Global конференциясын көру рұқсаты жоқ шектеулі функционал болады. Онлайн-платформаның мүмкіндіктеріне толық қол жеткізу үшін билетті рәсімдеу — қолайлы тариф бойынша сатып алу немесе мемлекеттік білім беру ұйымдарының өкілдеріне арналған квота бойынша тегін алу қажет.

  • Онбординг дегеніміз не және жеке профильді толтыру не үшін қажет?

    Онбординг барысында қатысушы конференцияның қызықты бағыттарын таңдап, өзі туралы кәсіби ақпарат береді, тақырыптарды таңдайды және қатысудан не күтетінін атап өтеді. Осы мәліметтер негізінде қандай іс-шараларға назар аудару қажет және қандай қатысушылармен танысу керектігі туралы жеке ұсыныстар қалыптасады.

  • Жыл бойы конференцияның онлайн-платформасында не істеуге болады?

    Қатысушының жеке кабинетінің негізгі дашбордында жеке кабинеттің басты блоктарына жылдам қол жеткізе алатын әрбір қатысушының деректері ұсынылған. Онда конференцияға немесе басқа EdCrunch жобаларына қатысу тарихы, сондай-ақ болашақ іс-шаралар туралы анонстар сақталады. Жыл бойы қатысушы медиатекаға, сертификаттарға, билеттерге, таңдалған байланыстарға, нетворкингке жылдам қол жеткізе алады. Құпиялылық және жеке профильді редакциялау баптауларына рұқсатнама – мерзімі шектелмеген.

  • Конференция парақшасында тағы не қамтылады?

    Арналар – 7 параллель ағындар: мектепке дейінгі білім беру, мектептегі білім, жоғары білім, корпоративті оқыту, EdTech, EdCrunch Stage және EdTech Cases.

    Сатып алынған билеттерді басып шығару мүмкіндігі, жүктеу немесе басқа билет сатып алу туралы ақпарат. Егер пайдаланушының билеті болмаса, ол конференция парақшасына кіре алмайды.

    Жүктеу мүмкіндігіне ие қатысушы сертификаты бар блок.

    Жеке профиль мүдделеріне негізделіп, ұсынылатын іс-шаралар бағдарламасы. Іс-шаралар уақыты қатысушының тұратын жерінің уақыт белдеуіне сәйкес көрсетіледі. Басу арқылы пайдаланушы әрбір іс-шараның парақшасына өтіп, толық ақпаратты көре алады: атауы, сипаттамасы, спикерлер. Пайдаланушы жеке кестеге бір уақытта бірнеше сессия қоса алады.

    Іс-шараларды қарау, чаттарда араласу, спикерлерге сұрақтар қою және т. б. кезде өсетін прогресс-бар түріндегі қатысушының белсенділігін арттырудың идентификаторы.

    Қатысушы онлайн-платформада әрекеттерді орындағаны үшін жетістіктер бейджін ала алады. Мысалы, онлайн-платформада ұзақ уақыт болу, чаттардағы белсенділік, спикерлерге сұрақтар қою, қатысушылармен араласу, жеке кестені толтыру, онлайн-көрме өкілдерімен қарым-қатынас жасау және тағы басқалар үшін.

    Релеванттық қатысушылар мен EdTech компанияларының ұсыныстары бар блоктар. Қатысушыларды таңдаулы контактілер тізіміне қосуға болады, сонымен қатар оларға жеке хабарлама жазуға немесе жай ғана профиліңізді көруге болады. EdTech компанияларына бетбелгілер қоюға және ыңғайлы уақытта оқуға қайта оралуға болады.

  • Арналар мен трансляция парақшаларын қалай көруге болады?

    Арналар 7 параллель ағындардан тұрады: мектепке дейінгі білім беру, мектептегі білім, жоғары білім, корпоративті оқыту, EdTech, панельдік пікірталастары бар EdCrunch Stage, EdCrunch Cases кейстері бар EdTech компаниялары. Арналарға қолжетімділік конференцияға қатысу күндеріңізде Мәскеу уақыты бойынша таңғы сағат 09:00-ден бастап пайда болады. Егер сізде екі күн рұқсат болса, арналар 7 желтоқсанда 09:00-де ашылып, 8 желтоқсанда 18:00-де жабылады.

    Сіз кез келген арнаның іс-шараларын нақты уақыт режимінде көре аласыз және оларды ауыстыра аласыз. Барлық іс-шараларды қарауға асықпаңыз — олар жыл бойы жазып алынған түрінде қол жетімді болады. Сондай-ақ, фондық режимде көруге де болады.

  • «Менің профилім» деген не?

    Бұл қауіпсіздік баптамасын қосқандағы пайдаланушы деректерінің жиынтығы.

  • Жеке бағдарлама дегеніміз не?

    Таңдалған іс-шаралары бар қатысушының жеке бағдарламасы. Бағдарламада басты позициялар бойынша іріктеу орнатылған: күні, уақыты, алаңы, форматы, трек, мүдделері. Кез-келген уақытта сіз толық бағдарламаға өтіп, таңдаулыларға қосымша іс-шаралар қоса аласыз.

    Бағдарламаның іс-шаралары үш түрге бөлінеді: трансляция басталғанға дейін, трансляция кезінде және трансляциядан кейін. Түріне байланысты іс-шара парақшасында пайдаланушы әртүрлі контенттерді көреді — тікелей эфир немесе видеожазба. Іс-шара барысында трансляция парақшасында қатысушы чатта нақты уақыт режимінде спикерлерге сұрақтар қоя алады немесе арна чатында басқа қатысушылармен араласа алады.

  • EdTech-компаняларының онлайн-көрмесі дегеніміз не?

    Білім берудегі технологиялар мен инновациялық шешімдердің онлайн-көрмесі. EdTech өнімдерімен және оларды жасаушыларымен танысыңыз, серіктестік жасаңыз, жеткізушілермен келісіңіз.

  • Нетворкинг дегеніміз не?

    Бұл бөлімде төмендегілер көрсетіледі:

    жеке хабарлама жазу және басты параметрлер бойынша іріктеу мүмкіндігі бар конференцияның барлық қатысушылары`: мәртебе, қызығушылықтар саласы, ұнатулары;

    • таңдаулы қатысушылар (сақталған контактілер) – бұл сізге пайдалы және қызықты болып көрінген пайдаланушылар;

    • ұсынылған қатысушылар – сізді қызықтыруы мүмкін деген пайдаланушылардың жеке таңдалуы; олар барлық қатысушылардың профильдерін талдау негізінде онлайн-платформа алгоритмімен таңдалады;

    пайдалы танысу және конференцияны, баяндамаларды және басқа да тақырыптарды талқылауға арналған ортақ чат виджеті.

  • Геймификация не үшін қажет?

    Іс-шараларды қараңыз, чаттарда араласыңыз және сұрақтар қойыңыз. Мұның бәрі Storytel-ге жазылудан бастап MacBook Air-ге дейін ұпай жинауға және сыйлықтар алуға көмектеседі . Онлайн-платформада неғұрлым көп белсенділік танытсаңыз, соғұрлым жетістіктер бейджейін жинап, прогресс-барды толықтырасыз. Геймификация жүйесі туралы толық ақпарат «Жетістіктер» бөлімінде сақталады.

  • Смартфон арқылы қойылымдарды көруге және пайдаланушылармен сөйлесуге болады ма?

    Иә, онлайн-платформаның барлық функционалы платформаның мобильді нұсқасында қолжетімді болады. Бұл үшін қосымша қажет емес, мобильді құрылғыдағы браузер арқылы онлайн-платформаға кірсеңіз жеткілікті.

Трансляция жазбалары
  • Трансляция жазбаларын қалай көруге болады?

    Барлық жазбалар жеке кабинетте қолжетімді. Нақты іс-шараны көру үшін «бағдарлама» бөліміне өтіп, қажетті сессияны таңдап, оған өтіп, көруден ләззат алыңыз.

    Үш тілдегі сессиялардың бүкіл жазбалары edcrunch.online платформасында жыл бойы барлық қатысушылар үшін қолжетімді болады.

  • Билеттегі ақпаратты қалай өзгертуге болады?

    Билетті сатып алған поштаңыздан ticket@edcrunch.ru мекенжайына жазыңыз. Нені түзету қажет екенін айтыңыз. Бірнеше күн ішінде біз сізбен байланысып, ақпаратты өзгертуге көмектесеміз.

  • Банк картасымен билетті қалай төлеуге болады?

    Себетке билеттердің қажетті санын салыңыз. Сатып алынатын әрбір билет үшін қатысушылар туралы мәліметтерді толтырыңыз. Егер сізде промокод болса, оны жеңілдік алу үшін қолданыңыз. Оферта-шартының талаптарын қабылдап, «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.

    Төлеушінің мәліметтерін енгізіңіз, төлем ережелерімен, төлем қауіпсіздігімен, ақпараттың құпиялылығымен танысыңыз және «Төлеу» батырмасын басыңыз. Төлем 3D Secure технологиясымен қорғалған. Қаражат түскеннен кейін Сіз төлеуші туралы деректерде көрсеткен поштаңыздан билеттің сәтті рәсімделгендігі туралы ақпаратты, электрондық билетке сілтемені және төлем туралы чекті аласыз.

    Билеттерді рәсімдеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайларына edcrunch.online интерактивті платформасында жеке кабинетке кіруге арналған ақпарат келеді.

    Хаттың келгенін тексеріңіз. Егер сіз оны 10 минут ішінде алмасаңыз, сайттың төменгі оң жақ бұрышындағы қолдау чатына немесе support@edcrunch.ru мекенжайына жазыңыз.

    Бірнеше билет сатып алған кезде барлық қатысушылардың мәліметтерін дұрыс енгізу керек екеніне назар аударыңыз:
    • қатысушының аты-жөні онлайн-платформадағы қатысушылар профиліне және электронды сертификаттарға айна-қатесіз көшіріледі;
    • электронды пошталар жеке кабинетке кіру, іс-шара аяқталғаннан кейін конференция материалдарына, қатысушы сертификатына және басқа функцияларға қол жеткізу үшін пайдаланылады.

  • Заңды тұлғалар үшін төлем жасау тәртібі қандай?

    Билеттердің қажетті санын себетке салыңыз. Сатып алынатын әрбір билет үшін қатысушылар туралы мәліметтерді толтырыңыз. Егер сізде промо-код болса, жеңілдік алу үшін оны қолданыңыз. Оферта-шартының талаптарын қабылдап, «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.

    Төлеушінің мәліметтерін енгізіңіз, төлем ережелерімен, төлемдердің қауіпсіздігімен, ақпараттың құпиялылығымен танысыңыз және «Шот-фактура бойынша төлеу» батырмасын басыңыз.

    Заңды тұлға арқылы қатысу үшін төлем екі нұсқада қолжетімді:
    Келісім-шоты бойынша төлем. Төлеуші ​​ретінде әрекет ететін заңды тұлғаның деректерін толтырып, «Жіберу» батырмасын басыңыз. Төлеуші ретінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына оферта форматында келісім -шоты келеді, оны төлеу қажет. Төлем жасалғаннан кейін сіздің поштаға билет және жабушы құжаттар – акт және шот-фактура жіберіледі. Бұл нұсқа ресейлік және қазақстандық заңды тұлғалар үшін қолайлы.
    Келісімшарт бойынша төлем. Ұйымыңыздың реквизитін, таңдалған тариф бойынша және билеттер саны туралы ақпаратты support@edcrunch.ru мекенжайына жіберіңіз. Сондай-ақ сіз өзіңіздің ұйымыңызда келісімдер жасасу кезінде барлық нюанстарды көрсете аласыз немесе заңды тұлғалармен келісілген келісімшарт үлгісін жібере аласыз. Келісіп және келісімшартқа қол қойғаннан кейін, біз төлеуге тиісті шотты ұсынамыз. Төлем жасалғаннан кейін сіздің поштаға билет және жабушы құжаттар – акт жіберіледі. Бұл нұсқа ресейлік, қазақстандық және шетелдік заңды тұлғаларға қолайлы.

    Билеттерді рәсімдеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайларына edcrunch.online интерактивті платформасында жеке кабинетке кіруге арналған ақпарат келеді.

    Хаттың келгенін тексеріңіз. Егер сіз оны 10 минут ішінде алмасаңыз, сайттың төменгі оң жақ бұрышындағы қолдау чатына немесе support@edcrunch.ru мекенжайына жазыңыз.

  • Егер төлем өтпесе не болады?

    Егер сіз банк картасында көрсетілген деректерді қате енгізсеңіз, ондағы қаражат жеткіліксіз болса немесе басқа себептер бойынша төлем кезінде қате пайда болуы мүмкін. Мәліметтерді тексеріп, төлемді қайта жасап көріңіз. Егер қате қайталанса, өзіңіздің банкіңізге хабарласыңыз немесе төлем жасаудың баламалы тәсілі ретінде басқа картаны пайдаланыңыз.

Қатысушы сертификаты
  • Қатысушы сертификатын қалай жүктеуге болады?

    EdCrunch Glocal қатысушысының сертификаты конференцияның барлық қатысушыларына қолжетімді. Сіз оны жеке кабинеттен жүктей аласыз. Ол үшін кабинетке кіріп, жоғарғы жолда жазылған өз атыңызды басыңыз және қалқымалы мәзірден «Қатысушы сертификаты» пунктін таңдаңыз. Осыдан кейін ашылған парақшадан конференцияның негізгі баннерінің астында «Қатысушы сертификаты» блогын көресіз. «Жүктеу» түймесін басу арқылы оны PDF форматында жүктеп, содан кейін принтерде басып шығаруға болады.

    Назар аударыңыз: сіздің дербес ақпаратыңыз сертификатта дұрыс көрсетілуі үшін жеке кабинетте профильді толтыру қажет. Егер сізге сертификаттағы деректерді өзгерту қажет болса, жеке профильге қажетті түзетулер енгізіп, сертификатты қайтадан жүктеп алыңыз.

Серіктестерден сыйлықтар мен жүлделер
  • Серіктестердің сыйлықтарын мен жүлделерін қалай алуға болады?

    Ол үшін жеке кабинетке кіріп, жоғарғы жолда жазылған өз атыңызды басыңыз және қалқымалы мәзірден «Жетістіктер мен сыйлықтар» пунктін таңдаңыз.Ашылатын парақшадан сіз өзіңіздің жетістіктеріңізді бағалай аласыз және «Менің жүлделерім» блогын таңдау арқылы өз белсенділігіңізге қарай ие болған жүлделерге ауыса аласыз.

Серіктестерден жеңілдіктер
  • Серіктестерімізден жеңілдіктерді қалай алуға болады?

    Ол үшін жеке кабинетке кіріп, жоғарғы жолда жазылған өз атыңызды басыңыз және қалқымалы мәзірден «Серіктестерден жеңілдіктер» пунктін таңдаңыз. Ашылатын парақшадан жеңілдікпен сатып алуға болатын өнімдер көрсетілген — бұл опция конференцияның барлық қатысушыларына қол жетімді.

Іс-шараның фотосуреттері
  • Іс-шараның суреттерін қайдан көруге болады?

    Алматы мен Мәскеудегі EdCrunch Global - дан алынған фотосуреттер біздің әлеуметтік желілерде және flickr ресми аккаунтында орналастырылады.

#
Номинация