Требования к качеству услуг онлайн-образования постоянно растет. Пользователь стал строже оценивать сервис и искать гарантии результата, онлайн-образование рассматривается как инвестиция в профессиональную и личностную трансформацию. Учащиеся выбирают обучение не только по программе и преподавателям: большую роль теперь играет формат, удобство, экосистема, индивидуальный план. Никого уже не удивишь возможностью учиться откуда угодно. Мировой рынок сосредоточен на удержании пользователей, коллаборативном обучении, технической стабильности. Вскоре российский рынок тоже полноценно войдет в этот этап — пришло время обсудить планы и задать важные вопросы российским EdTech-компаниям.