Күнделікті өмір мен оқыту үшін қажет негізгі дағдылардың бірі — диалог орната білу. Бұл оқушылар мен оқытушылар арасындағы қарым-қатынасты нығайтуға көмектеседі: оқытушы эмпатия білдіріп, талқылауға және келісімге келуге дайын екенін көрсетсе, балалар өздерін естіп жатқанын және сыйлайтынын сезеді. Келіссөздерде қолданылатын, адам психикасы мен эмоцияларын түсінуге негізделген сенімді әдістер шәкірттерді серіктестерге айналдыра алады. Моти Кристал бұл жөнінде толығырақ айтып, миымыз қалай жұмыс істейтінін, оны алдап, өзімізге қажет бағытқа қалай бұруға болатынын көрсетеді.